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Mode d’emploi Küppersbusch VKEL3800.0SR Table de cuisson

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Mode d’emploi

Küppersbusch-Kundendienst

Zentrale Kundendienst- / Ersatzteilanforderung

Deutschland:

Küppersbusch Hausgeräte GmbH

Küppersbuschstraße 16

45883 Gelsenkirchen

Telefon: 0209-401631

Telefax: (0209) 4 01-7 14 / 7 15

Internet: www.kueppersbusch.de

Sie erreichen uns:

Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr

Freitag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Außerhalb der Dienstzeiten teilen Sie uns Ihre Wünsche bitte per

Telefax oder Internet unter

www.kueppersbusch.de mit.

Österreich:

Teka Austria GmbH

Eitnergasse 13

1230 Wien

Telefon: (01) 8 66 80-15

Telefax: (01) 8 66 80-50

Internet: www.küppersbusch.at

Sie erreichen uns:

Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr

Außerhalb der Dienstzeiten teilen Sie uns Ihre Wünsche bitte per

Telefax oder Internet unter

www.kueppersbusch.at mit.

Bitte beachten Sie:

Damit unser Kundendienst Reparaturen sorgfältig vorbereiten und die

benötigten Ersatzteile bereitstellen kann, benötigen wir bei Ihrer

Kundendienstanforderung die folgenden Informationen:

1. Ihre genau Anschrift

2. Ihre Telefon- und ggf. Telefaxnummer

3. Wann kann der Kundendienst Sie besuchen?

4. Die genaue Gerätebezeichnung: Mod. und F.-Nr.

(Typenschild und/oder Kaufbeleg zu Rate ziehen)

5. Das Kaufdatum oder Lieferdatum

6. Die genaue Beschreibung des Problems oder Ihres Service-

Wunsches

Halten Sie zunächst bitte zusätzlich Ihren Kaufbeleg bereit.

So helfen Sie uns, unnötigen Zeit- und Kostenaufwand zu vermeiden

und auch für Sie effizienter zu arbeiten.

Gelsenkirchen, im November 2010

KÜPPERSBUSCH HAUSGERÄTE GmbH

Garantiebedingungen

Zusätzlich zu seinen Gewährleistungsansprüchen aus seinem Kaufvertrag

mit dem Händler leisten wir dem Endabnehmer direkt Garantie für

Küppersbusch-Hausgeräte. Der Umfang unserer Garantie wird

nachstehend geregelt:

1. Mängel am Gerät, die nachweislich auf einem Material- und/oder

Herstellungsfehler beruhen, werden nach Maßgabe der folgenden

Regelungen unentgeltlich behoben, wenn Sie uns unverzüglich nach

Feststellung und innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung an den

ersten Endabnehmer angezeigt werden. Bei gewerblichem Gebrauch

oder gleichzusetzender Beanspruchung beträgt die Garantiefrist

lediglich 12 Monaten. Tritt der Mangel innerhalb von 6 Monaten ab

Lieferung auf, wird vermutet, dass es sich um einen Material- oder

Herstellungsfehler handelt.

2. Für leicht zerbrechliche Teile, wie z. B. Glas, Kunststoff und

Glühlampen, wird keine Garantie übernommen. Geringfügige

Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit, die für den Wert und die

Gebrauchstauglichkeit des Geräts unerheblich sind, begründen keinen

Garantienspruch. Ebenso wenig leisten wir Garantie bei Schäden aus

chemischen und elektrochemischen Einwirkungen von Wasser sowie

allgemein ungewöhnlichen Umweltbedingungen oder sachfremden

Betriebsbedingungen oder wenn das Gerät mit ungeeigneten Stoffen in

Berührung gekommen ist. Schließlich leisten wir auch keine Garantie,

wenn Mängel am Gerät auf Transportschäden, die nicht von uns zu

vertreten sind, auf nicht fachgerechte Installation und Montage, auf

Fehlgebrauch, auf mangelnde Pflege oder auf Nichtbeachtung der

Bedienungs- oder Montagehinweise zurückzuführen sind. Der

Geräteanspruch erlischt, wenn Reparaturen oder Eingriffe in das Gerät

von Personen vorgenommen werden, die hierzu nicht von uns

ermächtigt sind, oder wenn unsere Geräte mit Ersatzteilen,

Ergänzungs- oder Zubehörteilen versehen werden, die keine

Originalteile sind, und dadurch ein Defekt verursacht wurde.

3. Unsere Garantieleistung besteht darin, dass wir nach unserer Wahl

entweder mangelhafte Teile unentgeltlich instand setzen oder durch

einwandfreie Teile ersetzen. Instandsetzungen werden nach

Möglichkeit am Aufstellungsort vorgenommen. Zur Reparatur

anstehende Geräte sind so zugänglich zu machen, dass

uneingeschränkt Handhabung, Ausbau und Einbau durch die

Techniker möglich ist und keine Beschädigungen an Möbeln,

Bodenbelag etc. entstehen können. Bei Geräten, die nicht nach

unseren Einbaurichtlinien montiert sind werden die anfallenden

Zusatzleistungen in Rechnung gestellt. In jedem Fall der

Inanspruchnahme von Garantieleistungen ist der Kaufbeleg vorzulegen

und das Kauf – und – soweit hiervon abweichend – das Lieferdatum

nachzuweisen. Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über.

4. In Fällen, in denen die Nachbesserung fehlschlägt oder von uns

abgelehnt wird, liefern wir innerhalb der oben genannten Garantiezeit

auf Wunsch des Endabnehmers kostenfrei gleichwertigen Ersatz.

5. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist

noch setzen sie eine neue Garantiefrist in Lauf. Die Garantiefrist für

eingebaute Ersatzteile endet mit der Garantiefrist für das ganze Gerät.

6. Weitergehende oder andere Ansprüche, insbesondere solche auf

Ersatz außerhalb des Gerätes entstandener Schäden, sind – mit

Ausnahme der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens,

des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen

Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen

Pflichtverletzung unserer Erfüllungsgehilfen beruhen –

ausgeschlossen.

Diese Garantiebedingungen gelten grundsätzlich nur für in Deutschland

gekaufte Geräte. Soweit wir in dem entsprechenden Land über ein

Kundendienstnetz verfügen, gelten diese Garantiebedienungen auch für

ins Ausland verbrachte Geräte, vorausgesetzt sie weisen die technischen

Voraussetzungen, wie z. B. Spannung, Frequenz, Gasart, für das

entsprechende Land auf und sind für die jeweiligen Klima- und

Umweltschutzbedingungen geeignet. Für im Ausland gekaufte Geräte

gelten die von unserer jeweils zuständigen Auslandsgesellschaft oder

Landsvertretung herausgegebenen Garantiebedingungen, die über

Fachhändler oder direkt bei unserer Auslandsgesellschaft oder

Landesvertretung angefordert werden können.

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Caractéristiques

Marque	Kuppersbusch
Modèle	VKEL3800.0SR
Catégorie	Tables de cuisson
Type de fichier	PDF
Taille du fichier	1.59 MB

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Foire aux questions sur Küppersbusch VKEL3800.0SR Table de cuisson

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