Alcatel Téléphones portables

Ci-dessous vous trouverez tous les modèles de Alcatel Téléphones portables pour lesquels nous avons des manuels disponibles. Consultez également les questions fréquemment posées au bas de la page pour obtenir des conseils utiles sur votre produit. Votre modèle n’est pas sur la liste ? Veuillez nous contacter.

Votre produit est défectueux et le manuel n’offre aucune solution ? Rendez-vous à un Repair Café pour obtenir des services de réparation gratuits.

Foire aux questions

Notre équipe d’assistance recherche des informations utiles sur les produits et des réponses aux questions fréquemment posées. Si vous trouvez une inexactitude dans notre foire aux questions, veuillez nous le faire savoir en utilisant notre formulaire de contact.

Puis-je utiliser mon téléphone portable tout en le rechargeant ? Vérifié
Oui, vous pouvez utiliser votre téléphone portable tout en le rechargeant. Le processus de charge sera plus lent lorsque vous faites cela.

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Ma carte SIM ne s’adapte à mon téléphone portable, pourquoi ? Vérifié
Il existe plusieurs tailles de cartes SIM, régulières, micro et nano. Il est possible d’utiliser un adaptateur ou de réduire la taille de la carte SIM.

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Qu’est-ce qu’un code PUK ? Vérifié
PUK signifie Personal Unblocking Code (code de déblocage personnel) et est nécessaire pour débloquer votre téléphone après avoir saisi trois fois un code PIN incorrect. Si le PUK n’est plus disponible, il peut souvent être demandé au fournisseur.

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Est-il nécessaire que ma batterie lithium-ion soit déchargée avant de la recharger ? Vérifié
Non, cela n’est pas nécessaire. Cela était cependant le cas avant les vieilles batteries. Les batteries lithium-ion peuvent être rechargées après utilisation et retirées du chargeur au besoin.

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Que signifie IMEI ? Vérifié
IMEI signifie International Mobile Equipment Identity et est un numéro (souvent) unique qui est utilisé pour identifier les appareils mobiles tels que les tablettes et les smartphones et les protéger contre le vol.

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Dans quelles conditions ma batterie lithium-ion fonctionnera-t-elle le mieux ? Vérifié
Les batteries lithium-ion fonctionnent le mieux à une température comprise entre 5 et 45 degrés Celsius. Par temps très froid ou chaud, vous remarquerez que la batterie se déchargera plus rapidement. Le chargement n’est pas recommandé à des températures inférieures à 5 degrés Celsius ou supérieures à 45 degrés Celsius.

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Comment garder une batterie lithium-ion pendant longtemps ? Vérifié
Il est préférable de garder une batterie lithium-ion à une température comprise entre 5 et 45 degrés Celsius. Il vaut également mieux s’assurer que la batterie est chargée à environ 67 % avant de la ranger.

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La batterie de mon téléphone s’épuise rapidement quand je suis dehors, pourquoi ? Vérifié
Les batteries au Lithium-Ion ne peuvent pas supporter les basses températures. Si les températures extérieures sont proches du point de congélation, la batterie s’épuisera plus rapidement que d’habitude, même sans utiliser le téléphone. Lorsque le téléphone est revenu à la température ambiante, il affichera probablement un pourcentage de batterie proche de ce qu’il était.

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Que signifie VoIP ? Vérifié
VoIP signifie Voice over IP (Internet Protocol) et est une technologie qui transporte la parole sur Internet ou d’autres réseaux IP.

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Que puis-je utiliser au mieux pour nettoyer l’écran de mon appareil mobile ? Vérifié
Il est préférable d’utiliser un chiffon en microfibre, éventuellement avec un détergent spécialisé. N’utilisez jamais d’essuie-tout ou d’autres chiffons en papier, ils laisseront des égratignures !

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Est-ce que le Bluetooth fonctionne à travers les murs et les plafonds ? Vérifié
Un signal Bluetooth fonctionnera à travers les murs et le plafond, à moins qu’ils ne soient en métal. Selon l’épaisseur et le matériau de la paroi, le signal peut perdre en intensité.

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Dois-je nettoyer l'écran de mon appareil avant d'apposer un protection pour écran ? Vérifié
Oui, une protection pour écran adhère mieux aux surfaces exemptes de graisse et de poussière.

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Lorsque je connecte un casque à mon appareil, il ne fonctionne pas correctement, que puis-je faire ? Vérifié
Il est possible que de la poussière se soit accumulée dans l'ouverture pour connecter le casque, l'empêchant ainsi d'établir un contact correct. La meilleure façon de nettoyer est de recourir à de l'air comprimé. En cas de doute, veuillez confier cette tâche à un professionnel.

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Mon téléphone est en bon état, mais quand j'appelle, les gens ont du mal à m'entendre, pour quelle raison ? Vérifié
Il est possible que de la poussière se soit accumulée dans la grille du microphone, assourdissant le son. La meilleure façon de nettoyer est de recourir à de l'air comprimé. En cas de doute, veuillez confier cette tâche à un professionnel.

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Quand je connecte mon appareil au chargeur, il ne charge pas bien ou pas du tout, pour quelle raison ? Vérifié
Il est possible que de la poussière se soit accumulée dans l'ouverture pour connecter le chargeur, l'empêchant ainsi d'établir un contact correct. La meilleure façon de nettoyer est de recourir à de l'air comprimé. En cas de doute, veuillez confier cette tâche à un professionnel.

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