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Mode d’emploi Alcatel OmniPCX Enterprise 4059 Téléphone

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Mode d’emploi

Console opératrice Alcatel 4059
Chapitre 2
Exploitation de la console opératrice
1 Ouverture d’une session .......................................................... 2. 1
2 Mise en service (état) de la console ........................................ 2. 1
3 Méthodes pour appeler un numéro ......................................... 2. 1
3.1 Numérotation directe ...................................................................... 2. 1
3.2 Appel par le répertoire du poste ...................................................... 2. 2
3.3 Appel par touche programmée ........................................................ 2. 2
3.4 Appel par nom ............................................................................... 2. 2
3.5 Appel par numérotation abrégée ..................................................... 2. 4
4 Appel vers un usager interne ................................................... 2. 5
4.1 Réservation (blocage) du poste usager interne ................................ 2. 5
4.2 Le poste appelé est libre ................................................................. 2. 5
4.3 Le poste appelé est occupé ............................................................ 2. 6
4.4 Cas particuliers : postes renvoyés ou inaccessibles ........................ 2. 7
5 Appel vers l’extérieur ................................................................ 2. 9
6 Réponse aux appels .................................................................. 2. 9
6.1 Sélection du type de réponse : automatique ou manuelle ................. 2. 9
6.2 Choisir à quel appel répondre d’abord ............................................ 2.10
6.3 Réponse à un appel interne ............................................................ 2.11
6.4 Réponse à un appel externe ............................................................ 2.11
6.5 L’opératrice ne répond pas immédiatement ..................................... 2.11
7 Mise en garde (attente) d’un appel .......................................... 2.12
8 Fonction Bis : recomposer un numéro ................................... 2.12
9 Double appel .............................................................................. 2.12
10 Va-et-vient ................................................................................... 2.13
11 Entrée en tiers ............................................................................ 2.13
12 Transfert (acheminement) d’appel .......................................... 2.14
12.1 Sélection d u type de transfert : automatique ou manuel ................... 2.14
0-2
3EU19877FRAA - Ed. 02 - Avril 2004 - Console opératrice Alcatel 4059

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